查询或投诉一般是消费者对交易有疑问或认为重复扣款向发卡银行/微信/支付宝/银联/网联发起的投诉。按照实际情况如实回复，如有重复扣款进行退款即可。
消费者可以在查询之后发起或不经过查询直接发起调单，需要商户配合，根据实际情况回复小票、订单明细或发起退款即可。
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2020-07-27
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