常见问题

  • 07-27
    风控与申诉——商户的实时到账额度是否可以提升？
      根据人民银行规定，开户未满90天不允许开通实时到账。开户满90天的商户可申请提升额度，每日最高额度不超过30000元。申请提额的商户需提供以下材料：A、法人手持...
  • 07-27
    风控与申诉——支付宝风控处理与申诉
      5.3.1 支付宝商户准入申诉材料（针对商户入网被支付宝拒绝情况）（1）公司名称：请详细提供您想发起申诉的公司名称，公司名称请与营业执照或个体工商户执照...
  • 07-27
    风控与申诉——微信风控处理与申诉
      5.2.1 商户被微信风控，申诉需要提交什么材料？微信风控会对商户可疑交易进行拦截、关闭支付权限、调取交易单据等。微信风险排查/调单材料包括但不限于：A...
  • 07-27
    风控与申诉——风险问题
      5.1.1 风险类型有哪些？欺诈（交易诈骗,网络诈骗,电话诈骗,盗卡盗号等欺诈行为）、赌博、套现、提供虚假材料等。禁止服务商接入此类违规商户，一经查实，...
  • 07-27
    差错争议——发生拒付（退单）损失怎么办？
      交易发生拒付，损失由商户承担，如商户失联，由服务商承担，从分润中扣除。
  • 07-27
    差错争议——交易状态为处理中该如何处理？
      当前通讯不稳定或系统异常，终端未返回成功的交易一般都会原路退至消费者账户。请让消费者重新支付一笔，可保证商户不会短款，若第二天查实两笔交易均扣款成功，可再退一笔...

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