2014年是移动支付的爆发年，微信一夜之间凭借强大的用户基数，用户粘性，正式宣布进入移动支付领域。随后几年由于微信、支付宝两大巨头的补贴和竞争，如今，人们已经习惯了在付款时掏出手机，商家也接受了这种收款方式。那么小微商户数字化升级的下一步在哪里呢？如果现在回到2014年，告诉那些线下的商家，小店的老板：未来，人们都习惯了使用手机付款，很少有人使用现金——老板一定会认为我疯了。

 事实上每当随着科技的发展，技术的更迭，一些对当前生活方式带来冲击的新事物，在推广的初期，可能往往并不会受到人们的重视。

习惯成自然，当一个老板习惯了站在收银台前点单下单收款之后，就会像曾经习惯了收现金的老板一样，拒绝接受新事物。已经形成的思维定式很难让他再去思考，扫码点单这件事，究竟能为自己带来什么？

每个努力工作的打工人一定深有感触，午休去吃饭的时候，会尽可能选择排队少的门店。在一些老板的认知里，排队多能为他带来更多的从众效应，会有更多的顾客前来买单。但对于打工人而言，午休的时间是极其珍贵的，所以越是排起长龙的门店，越容易让人心生退意。

高峰期的点单问题永远是每个店老板没办法回避的一件事。引导客人先落座，之后扫桌码点餐下单，是一个看起来还不错的解决方式。

△高峰期排队容易造成客流量流失

同时带来的还有人力的减少。

在一些围餐餐厅，服务员通常需要承担点单+下单+传菜等工作。当使用了扫码点单之后，点单和下单工作全部交由顾客自己操作，变相的解放服务员人力，相对来说可以减少1-2个人力。

从这个角度来看，扫码点单=1个服务员+N张菜单+高峰期点单慢的解决方案。

还记得开篇我们提到的移动支付的发展潮流吗？在今天我们可以看到很多大型的连锁店铺都已经接入了扫码点单，尤其是一些具有自己品牌、具备自身营销能力的商户。扫码点单在未来也将成为一股潮流。

在疫情环境下，每个店老板都在思考的一个问题是：如何摊薄成本，如何增加客单量，如何赚到更多的钱。

而传统的小微商户对于营销有着天然的劣势。由于规模小，利润薄，所以也就意味着他们不会在营销方面花费太多的精力和金钱。对他们而言，有一款傻瓜式，成本低的产品能够支撑起营销的需求，是再好不过了。

借由扫码点单，从而叠加更多的增值服务功能，是未来的数字化升级方向。扫码点单只是第一步，在扫码点单之上，还可以叠加更多能力比如：营销卡券、会员管理、折扣菜品等等等等....

就像多年前改变人们支付方式一样，数字化升级是必须的也是无法阻挡的，而扫码点餐只是在这条道路上又迈出了小小的一步。

如果说现在普罗大众对于扫码点单的认知仅仅存在于餐饮行业的话，可能就大错特错了。事实上，作为一个场景化的收款工具或方式，扫码点单应该有更多的可能性。这也是为何如今从业者刻意强调扫码点“单”和扫码点“餐”的区别。扫码点单这样的数字化升级门店收款方式的工具，不应该仅仅局限于餐饮——虽然餐饮行业对扫码点单的需求明显高于其他行业。

适合扫码点单的场景除了传统餐饮，更应该加上一些想象力，挖掘更多的行业类型。

△高铁上每个座位都有扫码点单

比如酒店行业可以在客房内留下扫码点单的贴纸，进而出售零食饮料，满足客人所需；比如网咖可以引入扫码点单，在顾客需要的时候可以扫码下单购买商品；比如娱乐行业可以通过扫码点单的方式，在购买后由服务员送进包间。

当顾客需要私密性的空间，不需要或者不希望被打扰时，扫码点单就可以适配场景需求。同时，扫码点单作为线上下单方式，完全可以成为商家自己的外卖点单平台。

扫码点单，应该赋予更多的想象力，用更加开放包容的眼光看待。