常见问题
-
07-27差错争议——发生拒付(退单)损失怎么办?交易发生拒付,损失由商户承担,如商户失联,由服务商承担,从分润中扣除。
-
07-27差错争议——交易状态为处理中该如何处理?当前通讯不稳定或系统异常,终端未返回成功的交易一般都会原路退至消费者账户。请让消费者重新支付一笔,可保证商户不会短款,若第二天查实两笔交易均扣款成功,可再退一笔...
-
07-27差错争议——收到查询/投诉/调单等邮件如何处理?差错争议——收到查询/投诉/调单等邮件如何处理?
-
07-27差错争议——退款争议4.1.1 是否可以部分退款?退款是否返还手续费?可以部分退款。部分退款按比例退还手续费;全额退款一次性返还手续费。4.1.2 退款有无时间限制...
-
07-27财务问题——合并打款问题3.3.1 部分门店合并一笔打款到某一个账户,如何处理?请服务商以此格式告知我们:商户号XXXX,门店号XXX1、XXX2、XXX3合并打款至门店号XX...
-
07-27账务问题——提现结算问题3.2.1 是否可以设置自动结算?商户如需开通自动结算,可在汇来米app【我的】-【设置】-提现设置 中,开启灵活提现。3.2.2 设置自动结算...